Política de Privacidad

En Calordecora, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra. Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Titular del sitio web: Calordecora
Correo electrónico de contacto: info@calordecora.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web y/o realizan una compra. Estos datos pueden incluir:

Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Información de pago: datos necesarios para procesar tus pagos y realizar las compras (sin almacenar información sensible, como los números completos de tarjetas de crédito, que son gestionados por pasarelas de pago seguras).
Información de navegación: datos sobre tu actividad en el sitio, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de usuario.
Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos y preferencias de compra.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Procesar pedidos y facilitar las compras: gestionar el proceso de compra, confirmar y enviar los pedidos, así como informar sobre su estado.

Atención al cliente: responder a consultas, solicitudes y reclamaciones que puedas realizar a través de nuestros canales de contacto.
Mejorar nuestros servicios: analizar las preferencias y comportamientos de los usuarios para optimizar nuestros productos y el funcionamiento de nuestro sitio web.
Envío de comunicaciones comerciales: en caso de que lo autorices, enviarte información sobre promociones, novedades y ofertas personalizadas.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

La ejecución del contrato de compra: para procesar tu pedido, gestionar el pago y realizar el envío.
El consentimiento del usuario: cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o proporcionas tus datos al contactar con nosotros.
El interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y el uso general de nuestra web, siempre que este interés no se sobreponga a tus derechos.
Cumplimiento de obligaciones legales: en caso de que la normativa nos exija conservar ciertos datos.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras exista una relación contractual o de consentimiento vigente. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo en aquellos casos en que estemos obligados a conservarlos para cumplir con obligaciones legales.

6. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS A TERCEROS

En Calordecora, no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a llevar a cabo ciertas operaciones, como:

Proveedores de servicios logísticos: para gestionar la entrega de los productos.
Pasarelas de pago y entidades financieras: para procesar los pagos de manera segura.
Proveedores tecnológicos: para el mantenimiento y mejora de nuestros sistemas y del sitio web.

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de los datos y a utilizarlos exclusivamente para el propósito específico con Calordecora.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.
Rectificar tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
Suprimir tus datos personales, cuando sea posible conforme a la legislación vigente.
Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente en el caso de comunicaciones comerciales.
Portar tus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@calordecora.com. Por favor, ten en cuenta que podríamos solicitar información adicional para verificar tu identidad y asegurar la confidencialidad de tus datos personales.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Calordecora, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Utilizamos métodos seguros de transmisión de datos y cumplimos con los requisitos de seguridad establecidos por la normativa aplicable.

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puedes gestionar tu consentimiento.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Calordecora se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros procesos internos. Publicaremos los cambios en esta página y, cuando corresponda, te informaremos mediante un aviso en el sitio web.

11. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento en el correo electrónico info@calordecora.com.