En Calordecora, trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y satisfactoria desde el primer clic hasta la entrega. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío y devoluciones para que compres con total confianza.
Envíos
Costes y plazos de entrega
Realizamos envíos a Península con las siguientes condiciones:
- Envíos Estándar: Envío gratuito en un plazo estimado de 5 a 7 días laborables en pedidos superiores a 50,00 € (IVA incluido). Cuando el pedido no supera los 50,00 € (IVA incluido) el coste de este envío será de 8,99 € (IVA incluido).
- Envío Express: Entrega en un plazo de 24 a 72 horas laborables, con un coste adicional de 39,90 €.
Nota: Algunos productos de gran volumen o fabricación especial pueden tener plazos de entrega distintos, que se indicarán claramente en la ficha del producto.
Seguimiento del pedido
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.
Entrega
Las entregas se realizan a pie de calle. Si necesitas un servicio adicional de subida o instalación, consúltanos previamente.
Devoluciones
Plazo de devolución
Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, conforme al derecho de desistimiento.
Condiciones para la devolución
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin haber sido utilizado, y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados o sin su embalaje completo.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a info@calordecora.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS
Si has recibido un producto dañado o equivocado, por favor, hazlo constar en el albarán de entrega y contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder gestionar el cambio o reembolso sin coste para ti.
REEMBOLSOS
Una vez recibamos y comprobemos el estado del producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer reflejado, dependiendo de tu entidad bancaria.